Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Företagsuppgifterna fylls i inom kort. Fram till dess når du oss via chatten.

Du kan också skriva till oss i chatten på sidan.

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

• Konto: namn, e-postadress och lösenord (lagras krypterat – vi kan inte se det). För att du ska kunna logga in, se dina beställningar och få kundservice. Rättslig grund: avtal.
• Beställningar: vad du köpt, leveransadress, telefonnummer om du anger det, belopp och betalningsstatus. För att leverera och för bokföringen. Rättslig grund: avtal och rättslig förpliktelse (bokföringslagen).
• Kundtjänst: meddelanden och bifogade filer i chatten. För att hjälpa dig. Rättslig grund: avtal och berättigat intresse.
• Säkerhetsloggar: inloggningar, ändringar på kontot, samt vilka sidor som besöks och åtgärder i varukorgen, med IP-adress och webbläsare – även när du inte är inloggad. För att skydda kontot, upptäcka missbruk och felsöka. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Statistik (bara om du tillåter det): ett slumpat besöks-id, besökssessioner, besökta butikssidor, aktiv tid, scrolldjup, klickmönster och var besöket kom ifrån (t.ex. en annan webbplats eller kampanjlänk) – sparat hos oss, så att vi kan se hur besökare hittar till butiken och vad de gör innan de skapar konto. Rättslig grund: samtycke.
• Igenkänning av enhet (bara om du tillåter det): ett digitalt fingeravtryck och tekniska komponentuppgifter om grafik, ljud, typsnitt, hårdvara, skärm, språk och webbläsarfunktioner, tillsammans med IP-adress, webbläsare och ditt konto om du är inloggad. För att stoppa bedrägerier och avstängda konton som kommer tillbaka. Om du också tillåter statistik kopplar vi besöksbeteende till fingeravtrycket för att förstå återkommande besök och deras mönster. Formulärvärden och sidtext samlas inte in i beteendeanalysen. Rättslig grund: samtycke.
• Pushnotiser (bara om du slår på dem under Mitt konto): en adress hos webbläsarens notistjänst så att vi kan skicka notiser om dina beställningar och meddelanden. Rättslig grund: samtycke.
• Partnerlänkar: om du kom via en partners länk sparar vi vilken partner det var, så att partnern kan få provision på det du köper. Rättslig grund: berättigat intresse.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Kontot, adresser och chatten: tills du ber oss radera kontot.
• Beställningar och kvitton: sju år efter utgången av det kalenderår beställningen gjordes (bokföringslagen) – även om kontot raderas.
• Sidvisningar, besök och beteendehändelser: 12 månader. Beteendehändelser tas bort när du drar tillbaka statistik; kopplade händelser tas också bort när du drar tillbaka enhetsigenkänning.
• Övriga loggar (inloggningar, ändringar, ditt samtycke): 24 månader.
• Fingeravtryck: 12 månader efter senaste besöket, eller direkt när du drar tillbaka ditt samtycke.
• Besöks-id: tas bort från webbläsaren och från våra loggar direkt när du drar tillbaka samtycket till statistik.

Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder dem inte till reklam. Vi delar bara det som behövs med de tjänster som hjälper oss att driva butiken:

• netcup GmbH (Tyskland) – servrarna där butiken, databasen och statistiken körs.
• Tekniska felrapporter (utan personuppgifter) skickas till den som driftar webbplatsen.
• Resend – skickar våra e-postmeddelanden (servrar i EU; företaget finns i USA och omfattas av EU:s standardavtalsklausuler).
• PayGate.to – kortbetalningar och Klarna. Kortuppgifter hanteras bara av betaltjänsten, aldrig av oss.
• bt.cx – Swish-betalningar.
• Fraktbolaget som levererar paketet – namn, adress och telefonnummer.
• Webbläsarens notistjänst (t.ex. Apple, Google eller Mozilla) – bara om du slagit på pushnotiser.

Dina rättigheter

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem.
• Få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga kompletterade.
• Få uppgifterna raderade, när vi inte längre behöver dem eller måste spara dem enligt lag.
• Begränsa behandlingen eller invända mot behandling som bygger på berättigat intresse.
• Få ut uppgifter du gett oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
• Dra tillbaka ett samtycke när som helst – under "Cookieinställningar" längst ner på sidan.
• Klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se) om du tycker att vi behandlar dina uppgifter fel.

Kontakta oss för att använda dina rättigheter. Vi svarar inom en månad.

Cookies och lagring i webbläsaren

Vi använder inga cookies från tredje part och ingen reklamspårning. Det här sparar butiken i din webbläsare: